Methode Dalla Lana - Catalogue - Communication soignant-soigné : les clefs d'une communication efficace

Communication soignant-soigné : les clefs d'une communication efficace

L'empouvoirement : Un atout et une force dans la relation de soin

Description : Dans le domaine périnatal, la qualité des soins repose avant tout sur une relation de confiance avec les patientes. La maternité est une période de grande vulnérabilité, où la diversité des discours peut déstabiliser les jeunes mères et leur entourage. Améliorer continuellement sa communication n'est pas un supplément d'âme : c'est une compétence professionnelle à part entière, qui conditionne la qualité de l'accompagnement et la sérénité de la relation de soin.

Formats disponibles :

Cette formation se déroule sur un format hybride, combinant présentiel et classe virtuelle pour ancrer durablement les acquis dans la pratique.

Présentiel : 1,5 jours (10h30) + 0,5 jour en classe virtuelle (3h30), soit 14h au total
En intra : nous consulter
Sur demande : vous souhaitez organiser cette formation sur votre secteur, en inter ou en intra : contactez-nous

Prérequis : aucun

Nombre de participants : 16 maximum

Méthodes : Pédagogie interactive et ludopédagogie — mises en situation concrètes (tangram aveugle et muet, jeu du bouche-à-oreille, exercices de reformulation et de questionnement, jeu de rôle), travaux en sous-groupes, apports théoriques ciblés (méthode VISA, approche systémique), intelligence collective

Modalités d'évaluation : Pré-test ; post-test ; évaluation de formation à chaud et à distance (environ 3 mois après la fin de formation)

Personnes en situation de handicap, merci de nous consulter

Tarifs 2026 :

Présentiel + classe virtuelle : 720€
En intra : jusqu'à 16 participants 6750€ (frais de déplacement du formateur inclus pour la France métropolitaine. Pour toute demande hors métropole, prévoir des frais supplémentaires)

Objectifs de la formation

Cette formation permet de communiquer efficacement avec les patientes en périnatalité et de favoriser l'empouvoirement (communication thérapeutique centrée sur l'implication du patient) en développant des stratégies pour établir une relation de confiance, harmoniser les discours entre professionnels, et offrir un soutien adapté aux moments de vulnérabilité.

Résultats attendus

Relation de confiance renforcée avec les patientes et leur entourage
Discours mieux harmonisé entre professionnels autour d'une même patiente
Outils concrets de communication mobilisables dès le lendemain de la formation
Meilleure gestion des situations de communication difficiles ou sensibles
Meilleure compliance / alliance thérapeutique

Public

La formation s'adresse à tout professionnel de santé intervenant dans l'accompagnement du processus de la maternité : sages-femmes, médecins généralistes, gynécologues-obstétriciens, pédiatres, infirmiers(ères), puériculteurs(trices), auxiliaires de puériculture...

Programme détaillé :

Programme 2026 (mis à jour le 14/08/2026)

Journée 1

Matinée (9h–12h30)

Thème 1 : Comprendre les enjeux et les difficultés de la communication
Thème 2 : Connaître et utiliser les outils de base de la communication : écoute, perception, reformulation, questions...
Mise en pratique

Après-midi (14h–17h30)

Thème 3 : Oral et écrit — mesurer l'importance du choix des mots
Thème 4 : Communication, le socle de la relation patient-soignant
Mise en pratique

Journée 2

Matinée (9h–12h30)

Thème 5 : Communication et soutien au patient, quel lien ? Méthode VISA, approche systémique — outils concrets et simples, applicables dès le lendemain
Thème 6 : Intelligence collective
Mise en pratique et jeux de rôle

Journée 3 — demi-journée en classe virtuelle (3h30)

Réactivation mémoire, retour sur la mise en pratique
Difficultés éventuellement rencontrées
Ce qui a été mis en place, ce qu'il reste à faire

INCLUS pour toute participation :
- 1 magnifique stylo en acier, rechargeable
- Notebook imprimé en couleur et relié
- accès à une plateforme de e-learning pour documentation support en pdf, annexes, bibilographie
- Inscription au répertoire "Méthode DALLA LANA"
- Déjeuners pour les 2 jours de formation en présentiel

Valeur estimée > 150€

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